Polityka prywatności N1bet Casino

Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, kiedy grasz u nas, oraz jak je chronimy. Administratorem danych jest N1 Interactive Ltd, operator N1bet Casino, działający na podstawie licencji Curaçao eGaming. Wypełniając ją, uwzględniliśmy zasady RODO, także gdy grasz z Polski.

Jakie dane o Tobie zbieramy

Zakres zbieranych danych zależy od tego, jak korzystasz z serwisu. Samo przeglądanie stron wiąże się z minimalnym śladem technicznym, a pełny zestaw danych przekazujesz dopiero przy rejestracji konta, wpłacie lub wypłacie środków.

Nie przetwarzamy danych szczególnych kategorii, takich jak pochodzenie etniczne czy przekonania religijne. Dane o Twojej rozgrywce zbieramy także po to, by chronić Cię przed uzależnieniem i wykrywać nietypowe wzorce zachowań.

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, data urodzenia, adres zamieszkania, obywatelstwo.
• Dokumenty weryfikacyjne: skan dowodu osobistego lub paszportu, potwierdzenie adresu (np. rachunek za media), potwierdzenie używanej metody płatności.
• Dane transakcyjne: historia wpłat i wypłat, kwoty, waluty (m.in. PLN, EUR, USD, BTC, ETH, USDT), ostatnie cyfry karty lub adres portfela kryptowalutowego.
• Dane techniczne: adres IP, typ i identyfikator urządzenia, przeglądarka, system operacyjny, data i godzina logowania.
• Dane dotyczące rozgrywki: historia zakładów, wyniki gier, saldo konta, ustawienia limitów depozytów i strat.
• Preferencje marketingowe: zgody na newsletter, komunikaty o bonusach, turniejach i promocjach typu reload czy cashback.

Cele przetwarzania danych

Każdy element danych ma u nas konkretne zastosowanie. Nie zbieramy informacji na zapas ani nie używamy ich do celów, o których Cię nie poinformowaliśmy.

• Utworzenie i obsługa konta gracza: rejestracja, logowanie, weryfikacja logowania z nowego urządzenia.
• Weryfikacja tożsamości (KYC) przed pierwszą wypłatą środków, począwszy od kwoty minimalnej 85 PLN.
• Obsługa płatności: wpłaty od 40 PLN przez BLIK, Przelewy24, karty Visa i Mastercard, portfele elektroniczne oraz kryptowaluty.
• Przeciwdziałanie oszustwom, wielokrotnemu zakładaniu kont i praniu pieniędzy (AML).
• Ochrona gry odpowiedzialnej: limity wpłat i strat, przypomnienia o czasie sesji, reality checks, blokady samowykluczenia.
• Marketing: wysyłka ofert wyłącznie za Twoją zgodą, z opcją rezygnacji w każdym newsletterze.
• Wypełnianie obowiązków prawnych i regulacyjnych, w tym współpraca z organami nadzoru.

Podstawy prawne przetwarzania

Każde przetwarzanie danych opiera się na jednej z czterech podstaw z art. 6 ust. 1 RODO. Poniżej tłumaczymy, kiedy z której korzystamy.

• Umowa (lit. b): dane identyfikacyjne, transakcyjne i rozgrywkowe przetwarzamy, bo są niezbędne do realizacji umowy gry, obsługi wpłat, wypłat i wypłat wygranych.
• Obowiązek prawny (lit. c): wymogi KYC i AML zmuszają nas do weryfikacji tożsamości oraz przechowywania dokumentacji transakcyjnej przez co najmniej 5 lat.
• Uzasadniony interes (lit. f): przeciwdziałanie nadużyciom, zabezpieczanie kont, analiza logów i statystyk jakościowych. Interes ten nie zastępuje zgody w marketingu.
• Zgoda (lit. a): komunikaty marketingowe i niezbędne technicznie pliki cookies analitycznych. Zgodę wycofasz w każdej chwili, co nie wpływa na zgodność wcześniejszego przetwarzania.

Jak długo przechowujemy Twoje dane

Okresy przechowywania dopasowaliśmy do wymogów regulacyjnych i celu przetwarzania. Po ich upływie dane usuwamy albo anonimizujemy tak, by nie dało się Cię zidentyfikować.

Komu przekazujemy dane

Dane przekazujemy wyłącznie podmiotom, które potrzebują ich do realizacji konkretnej usługi, i tylko w zakresie niezbędnym do jej świadczenia. Nie sprzedajemy danych osobowych ani nie przekazujemy ich w celach reklamowych podmiotom trzecim.

Każdy podmiot przetwarzający dane w naszym imieniu zobowiązał się umownie do stosowania zabezpieczeń odpowiadających standardom RODO, łącznie z zakazem dalszego powierzania danych bez naszej pisemnej zgody.

• Operatorzy płatności: m.in. BLIK, Przelewy24, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity oraz procesory transakcji kryptowalutowych.
• Dostawcy usług weryfikacji tożsamości i dokumentów (KYC/AML).
• Organy regulacyjne i egzekwowania prawa, wyłącznie na podstawie prawnie uzasadnionego wniosku.
• Dostawcy analityki, hostingu i wsparcia technicznego, z dostępem ograniczonym do niezbędnego minimum.
• Dostawcy oprogramowania gier, którym przekazujemy wyłącznie zanonimizowany identyfikator gracza.
• Podwykonawcy wysyłki komunikatów marketingowych, tylko po udzieleniu przez Ciebie zgody.

Twoje prawa zgodnie z RODO

Jako osoba, której dane dotyczą, masz pełen zestaw praw opisanych w RODO. Korzystanie z nich jest bezpłatne i nie wpływa negatywnie na obsługę Twojego konta ani na obsługę wypłat.

• Prawo dostępu do danych oraz uzyskania ich kopii.
• Prawo sprostowania nieaktualnych lub niekompletnych danych.
• Prawo usunięcia danych, gdy nie zachodzą podstawy do ich dalszego przechowywania.
• Prawo ograniczenia przetwarzania w czasie weryfikacji Twojego żądania.
• Prawo przenoszenia danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
• Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.
• Prawo wycofania zgody marketingowej w dowolnym momencie.

Jak skorzystać z praw

Żądania kieruj na adres e-mail [email protected] lub przez czat na żywo, dostępny całą dobę. Odpowiadamy w ciągu 30 dni od otrzymania wniosku; w złożonych sprawach termin wydłużamy o kolejne 60 dni, informując Cię o tym przed jego upływem.

Jeśli uznasz, że naruszyliśmy Twoje prawa, masz prawo skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa). Zachęcamy jednak najpierw do kontaktu z nami, bo większość spraw wyjaśniamy w kilka dni.

Pliki cookies i śledzenie

Używamy plików niezbędnych (utrzymanie sesji, logowanie, bezpieczeństwo konta) oraz, za Twoją zgodą, plików analitycznych i marketingowych służących do pomiaru ruchu i dopasowania ofert. Zgodę na pliki inne niż niezbędne możesz w każdej chwili zmienić w ustawieniach przeglądarki lub w panelu konta.

Pełną listę plików cookies, ich celów i okresów ważności znajdziesz w osobnej polityce plików cookies dostępnej w stopce serwisu.

Bezpieczeństwo danych w N1bet Casino

Transmisję danych między Twoim urządzeniem a naszymi serwerami szyfrujemy protokołem TLS, a hasła przechowujemy wyłącznie w formie jednokierunkowych skrótów. Dokumenty weryfikacyjne trzymamy w wydzielonym, dodatkowo chronionym magazynie, dostępnym tylko dla pracowników biorących udział w procesie KYC.

Dostęp do danych osobowych przyznajemy według ról i ograniczamy go do zespołów, które faktycznie go potrzebują. Infrastrukturę monitorujemy całą dobę, a systemy i procesy regularnie testujemy pod kątem luk bezpieczeństwa.

Naruszenie ochrony danych

Jeśli dojdzie do naruszenia, które zagraża Twoim prawom i wolnościom, zawiadamiamy organ nadzorczy nie później niż 72 godziny od jego stwierdzenia, a Ciebie informujemy bez zbędnej zwłoki, opisując zakres naruszenia i podjęte środki zaradcze.

Najczęstsze pytania

Czy sprzedajecie moje dane osobowe?

Nie. Dane przekazujemy wyłącznie podmiotom niezbędnym do obsługi konta, płatności i weryfikacji tożsamości, zawsze w ograniczonym zakresie i na podstawie umowy powierzenia przetwarzania.

Jak długo przechowujecie moje dokumenty tożsamości?

Dokumenty weryfikacyjne z procesu KYC przechowujemy do 5 lat po zakończeniu relacji z graczem, ponieważ wymaga tego prawo antypraniowe. Po tym okresie je usuwamy albo anonimizujemy.

Jak mogę usunąć konto i powiązane z nim dane?

Napisz na [email protected] lub skontaktuj się z czatem na żywo. Przed zamknięciem konta wypłacimy Twoje środki zgodnie z obowiązującymi limitami, a dane wymagane prawem zarchiwizujemy na czas określony w tabeli okresów przechowywania.

Czy muszę zgodzić się na marketing, by grać?

Nie. Zgoda marketingowa jest całkowicie dobrowolna i jej brak nie ogranicza dostępu do konta, gier ani wypłat. Zgodę wycofasz w każdej chwili jednym kliknięciem.